Terms and Conditions

Syarat dan Ketentuan berbelanja di Sarana Mesin Kemasan – Surabaya :

1. Semua transaksi dilakukan secara Tunai. Untuk pengriman luar Kota/Pulau pelanggan harus Lunas dahulu. baru barang kita kirim ke Expedisi.
2. Tanggung jawab pengiriman kami hanya sampai barang kami serahkan ke expedisi/kurir. Bila expedisi ditentukan oleh customer, ada kemungkinan kami kenakan ongkos kirim Lokal. Ongkos pengiriman dan pengemasan ke Kota tujuan pelanggan menjadi tanggung jawab pembeli.
3. Cacat barang akibat pengiriman bukan menjadi tanggung jawab kami, sebaiknya menggunakan ekspedisi langganan anda dan barang dikemas dengan peti. Periksa dengan seksama waktu anda menerima barang.
4. Semua barang yang bergaransi, apabila terjadi kerusakan selama masa garansi, ongkos pengiriman ke dan dari Sarana Mesin ditanggung oleh pelanggan.
5. Untuk pengiriman ke Luar Kota/Pulau, kami lakukan pengetesan dahulu sebelum mesin kita kirim. Hal ini untuk menjaga agar Mesin waktu diterima pelanggan sudah siap untuk digunakan. kecuali dengan alasan tertentu dari pelanggan, hal ini bisa kita abaikan.
6. Semua transaksi yang sudah di Bayar atau di DP ( tanda jadi ) dan di ACC  tidak bisa dibatalkan, bila transaksi dibatalkan maka Pembayaran /DP akan hilang. Pastikan bentuk,ukuran dan desain barang yang akan dibeli ke CS kami dahulu sebelum transaksi.
7. Nota pembelian dari Sarana Mesin harap disimpan, karena ini merupakan surat garansi dari kami.
8. Model dan Warna Mesin setiap saat bisa berubah, tergantung dari suplier kita. Sebaiknya konfirmasikan dahulu mesin yang hendak dibeli sebelum melakukan pembayaran.
9. Kami menjamin bahwa barang ( diluar desain, karena desain adalah selera yang setiap orang sudut pandangnya berbeda) yang kita kirim sesuai dengan kesepakatan kita, bila tidak sesuai maka pelanggan bisa mengembalikan ke kami tanpa dikenakan potongan.
10. Semua Mesin yang bergaransi, akan disegel dari Sarana Mesin, bila segel tersebut rusak maka garansi sudah tidak berlaku lagi.
11. Untuk pengiriman Gelas Plastik dan sejenisnya ke luar Pulau harap dipertimbangkan minimum volumenya. Karena expedisi umumnya mengenakan volume, bukan berat.
12. Syarat Untuk Sablon/Printing/box/Bag/Tray \dan sejenis
    • File yang akan dicetak / sablon, Textnya harap diconvert dahulu untuk menghindari Missing Font.
    • Untuk hasil yang baik, file resolusinya min. 300 pixels/cm atau 350 KB.
    • Edit/Desain maksimum revisi 2 (dua) kali.
    • Kecocokan warna Printing  dan Sablon +/- 15%, karena pencampuran tinta manual.
    • DP /tanda jadi ( untuk desain/printing) hangus apabila dalam waktu 10 hari dari ACC Logo tidak dilunasi.
    • Waktu pengerjaan dihitung mulai dari Logo di ACC dan pembayaran lunas.
    • Pembelian dalam satuan box/dos, ada kemungkinan terjadi selisih jumlah sampai 10 Pcs dari pabrik.
    • Untuk pemesanan Wadah (box, Bag, tray dll), toleransi 3 mm dari ukuran fisik yang disepakati.
    • Barang pesanan yang sudah jadi/selesai/ready, apabila dalam 20 hari tidak diambil, kami tidak bertanggung jawab lagi atas keberadaannya.